4．沟通越多，误解越少
成功80%靠沟通，20%靠专业。
——斯皮尔·伯格
国际著名导演斯皮尔伯格在谈到自己的成功经验时说：“成功80%靠沟通，20%靠专业。”他认为，一个导演要具备出色的人际沟通能力，才能让大家了解你的意图和想法；而如果与演员、剧务工作人员关系搞不好，就会出现理解的偏差，这样就会使自己的创意卡壳。显然，在职场中，沟通也扮演着同样重要的角色。如果你被上司误解了，那么将会给工作带来严重影响。
李娜大学毕业到一家公司担任秘书。工作将近一年了，李娜兢兢业业，赢得了良好的口碑，但是主管总是看她不顺眼。有一次，李娜被主管莫名其妙地批评了一顿，事后才知道，是因为有一件事没做好。李娜知道自己被主管误解了，本想赶紧找到这位上司解释，但是转念一想，一件小事何必兴师动众，以后好好工作就可以了。但是，事情远非李娜想象得那样简单，那位主管也对李娜开始抱有一定偏见，结果严重影响到她的事业发展。
由此可见，工作中一旦出现沟通不畅，往往带来严重危机。当上司已经对你产生误解时，实际上就已存在先入为主的影子在心中；如果你极力解释，还会被认为是在推脱责任。所以，我们要重视工作中的沟通价值，实事求是地处理各种信息情报，不能漏掉必要的沟通环节。这样一来，才能让他人正确判断我们做了什么，孰对孰错，问题出在哪里。