假如让你去推销热水器，当你敲开门的时候，出来的是一个家庭主妇，她开始向你唠叨起家庭琐事，大概，这时你想的可能是“到底买不买热水器啊，我没有时间听你废话”。受这种思想的影响，你就可能对她说的话很不耐烦，你的眼睛可能就会东张西望，甚至会多次打断她的话，而谈论你的热水器问题。这就说明你没有倾听技巧。其实，在她的唠叨中，你会发现很多细节的问题，她的爱好、厌恶及家庭情况，这都是你进行推销的切入点。
掌握倾听的艺术，把握别人说话的细节，把这作为你的切入点，再运用你的语言才能，肯定会大获全胜的。
透析错误带你入地狱
不要以为倾听是件容易的事情，事实上，很多人在倾听方面已经给对方留下了不好的印象，这种倾听的误区阻碍了你和对方的交流，很容易让人对你产生不信任感。
请回想一下在听别人讲话的时候，你曾有过如下的举动吗？
◎时常打断别人的话，加入自己的语言；
◎东张西望，想着自己的事情；
◎盯着对方的脸蛋浮想联翩：哦，她真漂亮，如果衣服再时髦一点，那简直棒极了；
◎问了对方一个问题后，对他的回答似听非听；
◎听别人表达意思时，边听边翘着脚，身体左右摆动；
◎不时地看看手表，做不耐烦状；
◎主动说出一些别人没有问到的问题的答案。要知道对方只是让你听着，并没有想让你过早地说出答案；