领导者“干着指挥”,这是一种无声的命令。这种命令,在某些情况下,甚至比有声的文字的命令更有效,更有威力,这种威力,不是靠领导者手中的权力、不是强制力,而是靠领导者自身的模范带头、艰苦实干的作风,这是一种威望之力。
如果领导者仅仅是“站着指挥”,慢慢地与下属就会产生一种无形的距离,甚至一道鸿沟,指挥就会失去威力,甚至会完全失灵。特别是“调摆”(指领导者的组织和指挥)任务不大的领导者更不能“站着指挥”。试想,一个十几人甚至几十人的单位,那里的“小萝卜头”也仅仅是发号施令,不亲自动手,行吗?下属会拥护他,亲近他吗?
因此,作为一个领导者,不要时时都摆出一等的架子,要多参加一些极平常的劳动,比如:打扫卫生、装订文件、整理报纸等,或者一些突出性的活动。从分工来说,这些活当然属于下属工作人员,但你绝对不要认为与自己无关。当你得闲时候或者“就势”帮助下属做这些事情,你能给下属一种自重感,使他们感到你看重他的工作,尊重他的人格。同时,你又能给下属一种亲切感,使他感到你没有架子,平易近人,愿意在你的手下工作。
一个单位的领导者要把自己的单位搞好,必然要向自己的下属提出许多具体的要求,制订具体的行为规范,要使每个下属遵守这些行为规范。达到这些要求,办法很多,而最根本的就是:凡是要求下属做到的,自己首先做到。举个小小的例子:要求下属上班,开会不迟到,领导者自己首先要按时到,如果自己迟到了,就没有资格批评迟到的下属了。日本丰田技研工业总公司的创始人和总经理本田宗一郎就是“身教重于言教”的一个很好的例子。