话说多了,会显得夸夸其谈。言多必失,祸从口出,这时最好的办法是学会静心倾听。注意听,给人的印象是谦虚好学,专心稳重,诚实可靠;认真听,能减少不成熟的评论,避免不必要的误解;善于听,让你拥有良好的人际关系。
所以西方人说:“与人交谈,犹如弹弦一般,当别人感到乏味时,便要把弦按住,使它停止振动、发声。”当你忍不住要喋喋不休时,请多想想这样所带来的恶果吧。
不想抱怨,就沉默
如果你很想说话,就先问自己:你为什么想说话——是为了自己的利益;还是为了别人的利益?如果是为了自己,那就努力保持沉默。
对失去理智的人最好的回答就是沉默。回答他的每一个词都会反过来落到你头上。以怨报怨——就等于火上浇油。
在特定的环境中,缄默常常比说理更有说服力。我们说服人时,最头痛的是对方什么也不说。反过来,如果劝者什么也不说,对方的错误意见就找不到市场了。