乔先生点头说：“嗯，你好。我需要一个闹钟。”
“闹钟，”她说，“太好了。我们这有很多品种供您选择。”她指给乔先生看，然后问：“先生，我能问您一个问题吗？”
乔先生点头道：“可以。”
女孩说：“为什么您决定今天购买呢？”
乔先生告诉她，“我的新房子里缺少闹钟。”
“啊，原来如此，那么，真的要恭喜您了，乔迁之喜，可不能马虎。顺便问一句，您有电视机吗？”乔先生意识到自己还没有电视机。于是女孩带着他去看了电视机。
接着女孩又说：“顺便问一句，您有音响吗？”乔先生意识到自己还没有音响。于是女孩又带着他去看了音响。
女孩还问了乔先生一些其他的问题，因此，也带乔先生去看了更多的商品。最终乔先生花了3000元，带着自己的闹钟走出了商场，当然，还有一些其他的东西。
注意以上两个销售员的差异。电器商场的销售员引导了会谈的进程——她围绕“那天为什么去商场”这个话题，与乔先生攀谈起来。而男装专卖店的销售员未曾主动攀谈，没有问乔先生为什么到这里买衣服，虽然他的业务也成功了，只不过他的收获比较小。