为了赢得这一美元的价值，沃马特实行了全球采购战略，“低价买入，大量进货，廉价卖”。沃马特中国采购总监芮约翰每到一地，都要察看各家商店，认真比较价格，选择合适商品。他对别人说，中国商品的质量近年来有大幅提高，沃马特在中国的采购额也逐年增加，今年将达到40亿美元。
价格与服务是沃马特赢得竞争的两个轮子。已在中国工作了五年的芮约翰说：“你知道我们有一个微笑培训吗？必须露出八颗牙齿才算合格。你试一试，只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度，一个人的微笑才能表现得最完美。”我不禁回想起初识沃马特时的印象，原来售货员那一颦一笑都有着如此严格的规定。
心灵语思
细节决定成功，看来这话说得没错，一个细节的完美可以带动许多细节的完美，成功路上的每一步都是踏踏实实的。
14.有备无患
犹太人有句格言说：“与其迷1次路，不如问10次路。”其意是人在行动前要把目标和方向了解清楚，不要贸然行动。
在社交场合或谈判桌前，许多犹太人随机应变，口若悬河，对答如流，风度翩翩。其实，他们都不是天才，关键是他们充分做好了谈判前的准备工作。