就行政这个领域来讲,同样如此。因此,你对行政理解的层次已经决定了你能走多远。借助多元思维模型,我大致梳理了一下行政运营的能力层次模型,从能力层次模型来看我们可以从哪些方面进行迭代吧。
图7-1 行政能力和认知模型图
现在,从能力和认知模型来看,我们在迭代过程中会碰到什么问题?
一、运营套路
大部分刚上手的行政人,一开始都希望能迅速学习一些能够上手的运营套路,因此很多行政人自觉或不自觉地都会在这个阶段停留很长时间。
有那么多的坏处,那为什么很多人还是愿意停留在这个阶段呢?大概是因为容易上手,拿来即可用吧。行政部门毕竟不是一个直接创造价值的部门,大部分时候还是停留在解决问题和展示存在感上,而学习更多的运营套路显然更有利于解决短期问题。
但长期停留在运营套路上不可行,如果一个行政从业者要想继续向上走的话,不去理解行政运营的本质和方法论,反而容易出现病急乱投医的情况,结果不但解决不了问题,还容易不断地给自己制造麻烦,从而陷入挖坑、填坑的死循环。
二、运营方法论
随着行政这个行业的发展,大量行政管理人员在接触了国内外各类专业管理的观念后,也开始逐渐总结和提炼行政工作中的方法论,在“线”的层级进行思考及探索,例如陈光老师一直在推广的FM。