老王静静地听着上司的话，然后说：“再没有人会以比你更体贴的方式将人解职了。我今天就会宣布辞职。”在老王的送别宴上，他听到了无数的赞美、致敬和祝福，但他最珍惜的是总裁以如此维护尊严的方式对待他。其实，任何一位老总，如果能以最希望被人接受的方式对待下属，下属就能了解现实的难处。同样，如果能够处处站在下属的立场上思考问题，即使最棘手的工作也都能迎刃而解。
2.沟通中存在伟大的观念
许多管理者对自己、对员工经常会产生一些想当然的认识。他们总是片面地认为，自己知道的一些事情，产生的一些想法，做事的一些技巧，员工理所当然也应该知道。所以，员工在工作中出现丝毫的偏差，或是做出与自己预期不同的事情后，都会感到一丝莫名怨气，甚至是愤怒。
著名的计算机微处理器生产厂商——英特尔公司领导者格罗夫强调：“你有什么想法、建议，不妨大胆提出来。如是员工做了些你不喜欢的事情，你更需要学会打开他的心扉，看透他的心理。”