想要成为一个优秀的谈判人员，在与对方的谈判过程中，倾听对方的叙述是必不可少的。在必要的时候，最好多听对方在说什么，尽量少讲话，而且在对方叙述的时候不要抢话。在谈判进行的时候，如果适当地使用倾听技巧，可以让对方接收到你的诚意，有助于对方与谈判人员产生共鸣，从而促使双方确立良好的谈判关系。
第三节 有“讲究”的提问
提问技巧是谈判人员在谈判中常常用到的一种策略，它既能帮助谈判者掌握对方的思路，弄清事情的事实，又可以表达自己的意见，及时调整自己的谈判策略。善于提问是在谈判中多听少说的重要技巧，也是双方相互沟通的基本方法。提问是很有讲究的，恰如其分的提问可以激发对方的兴趣思维，掌控谈判的走向，帮助谈判者获得新的信息。
提问起到的作用
谈判是一场人与人之间进行的对话，在谈判过程中，双方会根据提出来的方案进行一系列的周旋。在此过程中，掌握一定的谈判技巧，能够掌控谈判的主动权，获得满意的谈判结果，而提问技巧是其中必不可少的一项。