4幽默式的提醒
幽默是人际关系的“润滑剂”,有时利用幽默来表达对对方的不满,也不失为一种好的方法。
在饭店,一位挑剔的顾客点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说:“蛋白要全熟,但蛋黄要全生,必须还能流动。不要用过多的油去煎,盐要少放,稍稍加一点点胡椒。另外,我要的是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。”
“请问一下,”女侍者温柔地说,“那母鸡的名字叫阿珍,不知是否合您心意?”
在这则幽默故事中,女侍者就是使用了幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的顾客,女侍者没有直接表达对其所提苛刻要求的不满,而是顺着顾客的思路,提出了一个更为荒唐可笑的问题来提醒她:你的要求实在是太过分了,我们难以满足。这样,用看似玩笑的方式幽默而巧妙地表达出对这位顾客的不满,也避免了直接冲突。
“绵里藏针”显智慧
说话时,有时“绵里藏针”更显智慧。
春秋时期,晋灵公下令兴建一座九层高的楼台,群臣劝阻,晋灵公不听,又下了一道“敢劝谏者斩首”的命令。有个叫孙息的大臣这时求见晋灵公,晋灵公手持弓弩接见他,问:“怎么?你要劝谏我吗?”
孙息说:“我可不敢进谏。我有个绝活,能把十二个棋子摞起来,上面还能再摞九个鸡蛋,想露一手给您看看。”
晋灵公说:“这我倒没见过,你就让我开开眼吧。”