在客户面前，不要尽说你的产品的功能，而要说它可以为客户解决什么问题。客户希望能够尽快摆脱痛苦，或是尽快实现快乐。他要一个能够确保实现愿望的解决方案。
当销售人成功地触发了客户的痛苦情绪时，不要太快进行其他行动，让你的客户先沉醉在他的情绪中。因为是情绪因素激发客户的采购行动。而销售人的后续作为，必须能够让客户继续维持在他的情绪状态中。这样才能够实现快速的转化，实现购买行为。
5.暗盘优惠：让顾客在感激涕零中成为忠实客户
顾名思义，在交易中，摆在明处的叫明盘，摆在暗处的就叫暗盘了。在销售过程中，任何客户都觉得自己是独一无二的，事实上也是独一无二的，他们希望能够在交易过程中得到特别的照顾。觉得自己在销售人企业这边能够拿到的条件是独一无二的，这能够给客户很大的心理安慰。
在今天，互联网已经普及了，人们在进行选购商品的时候，比价的系统很完善，只要用手机上网，当场就能够查询到市场的一般交易价格。在这样的市场竞争环境之下，销售人想要将事情做好，用好暗盘策略，照样能够突破价格战的封锁，将企业的竞争从价格战变成价值战，还能够获得用户的认可。其实，暗盘策略用得好的话，是获得铁粉客户的不二选择。