洛克帕罗是加利福尼亚州一家航空公司的服务员，她经常训练自己记住旅客的名字，并注意在服务时叫他们的名字，这使得旅客感到很亲切。有的旅客会当面表扬她，而有的则会写信到公司表扬她。
有一封表扬信这样写道：“我很久没有坐你们公司的飞机了。但是从现在开始，我决定以后只坐你们公司的飞机。你们亲切的服务让我觉得你们公司似乎是属于我个人的，这一点十分重要。”
记住别人的名字的确需要花一些工夫，但这显然是值得的。作为女人，上帝会赐予你靓丽的外表，但不一定能给你“灵巧”的舌头。如果你想成为一位优雅得体的女性，请注意这项修炼——永远记住别人的名字——这是别人听来最美妙的声音。
可是，遇到陌生人或是认识新朋友时，我们往往会受到干扰。若是在大型宴会这样的社交场合，你也许连他们的名字都很难听清。但是对许多人来说，如果再去问别人叫什么的话又是件很尴尬的事情。其实只要你抽出片刻时间来处理某一名字及其对应的面孔，这会大大增加它们的独特性，使你更好地记住它们。
下面是一套帮你记住对方名字的“5秒制胜法”，可以帮助你建立新的人际关系，打破初次见面的尴尬。