3．针对不同下属使用不同话术
我们常用“见什么人说什么话”来形容一个人精明世故，从某种层面上看略带一丝贬义，然而在现实生活中，这种沟通技巧却十分重要。特别是在一个团队里，每个人的成长经历不同、文化教育背景不同、性格三观不同，就需要管理者针对不同的下属采取不同的沟通方式，才能达到预期的沟通效果。
一般来说，团队里有八种常见的下属。
第一种，性格直爽的下属。
这类下属是性情中人，心里想什么嘴上就说什么，不过也比较粗心，他们的脸皮也相对“厚”一点，跟他们说话不要绕弯子，也不必太过谨慎。但是要注意，这种下属往往不会把问题看得很重，即使自己犯了错误也常会一笑了之，如果严厉批评他们，他们遭受的挫败感可能比性格内向的人更严重。
对待这类下属，可以采用相对严厉的方式，但要掌握好尺度，因为太过随意和他们沟通往往事倍功半。由于他们性格比较直爽，在沟通时一定要单刀直入，绕的弯子越大，他们越容易产生误解。另外需要注意的是，他们的工作积极性往往跟工作热情有关，如果热情遭受了打击，很可能会一蹶不振。总的来说，对待这类下属，管理者一定要充分照顾到他们的积极性。