9．“你应该”“你不能”“你必须”
经常使用这类命令式词语的人，多专制、固执、骄横，但对自己却充满了自信，有强烈的领导欲望。
10．“所以说”“因此”
这类人最大的特点是喜欢以聪明者自居，自以为是。
他们认为自己所说的话具有绝对的权威性，并有鄙视他人的心理。但是如果多了解他们一些，你就知道其实要和这类人相处并不困难。因为他们非常希望得到他人的认同，渴望自己在他人心目中的形象是“见识广博，什么都懂”，所以如果想和他们友好相处，只要在这一点上多忍耐担待一些就行了。
另外，口头禅经常挂在嘴边的人，大多办事不干练，缺乏坚强的意志。有些人，说话时没有口头禅，这并不代表他们从未有过，可能以前有，但后来逐渐地改掉了，这显示出一个人意志力的坚强和追求说话简洁、流畅的精神。